平台回应伍佰演唱会门票3排变11排：操作人员擅自更换

(资料图片)

9月5日，北京。陈女士购买了两张伍佰北京演唱会门票，临近开场发现座位从3排改到了11排。陈女士表示，票是6月在票星球购买的，8月底出票显示座位在3排18号和4排10号，9月5日再次查看门票时，发现票被退回又补了2张11排的门票，现在前排票价被炒到上万，怀疑客服与黄牛私下交易。票星球客服回应称：系人工出票出错，票面位置就是在购买的价位区间，不是你看到的就是你的，以实际拿到的为准。